Grąžinimo taisyklės ir tvarka
Mes tikimės, kad esate visiškai patenkinti savo „Solstice“ pirkiniu. Tačiau, jei dėl kokių nors
priežasčių norite grąžinti prekę, vadovaujantis Europos Sąjungos vartotojų teisių
reglamentais, tai galite padaryti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos.
1. Keitimo politika
• Atkreipiame dėmesį, kad prekių keitimo paslauga nėra teikiama.
• Jeigu norite pakeisti prekę į kitą modelį, funkcionalumą ar spalvą, turite atlikti
standartinį turimos prekės grąžinimą pinigų išmokėjimui (pagal žemiau pateiktas
sąlygas) ir el. parduotuvėje pateikti visiškai naują užsakymą.
2. Reikalavimai grąžinamai prekei
Atsižvelgiant į elektronikos ir asmeninės higienos / priežiūros prietaisų specifiką, grąžinamos
prekės privalo atitikti šiuos kriterijus:
• Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos ir originalios būklės.
• Prekė privalo būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje, su visais gamykliniais
priedais, instrukcijomis bei nepažeistomis apsauginėmis plėvelėmis ar plombomis.
• Jei grąžinama prekė ar jos pakuotė turi akivaizdžių naudojimo žymių ar mechaninių
pažeidimų, Pardavėjas pasilieka teisę prekių nepriimti ir pinigų negrąžinti.
3. Grąžinimo išlaidos
• Kliento atsakomybė: Prekės grąžinimo siuntimo (transportavimo) išlaidas apmoka
pats Pirkėjas. Siuntimo išlaidos nėra kompensuojamos.
• Išimtis (Garantinis gedimas): Jei prekė grąžinama dėl gamyklinio broko ar
garantinio gedimo (atsiradusio ne dėl Pirkėjo kaltės ar netinkamo naudojimo), visas
grąžinimo siuntimo išlaidas pilnai padengia arba kompensuoja Pardavėjas.
4. Grąžinimo eiga ir pinigų išmokėjimas
1. Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu:
hello@solsticedaily.lt.. Laiške nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
2. Mūsų komanda atsiųs jums grąžinimo instrukcijas ir adresą, kuriuo reikės išsiųsti
siuntą. Rekomenduojame naudoti registruotą siuntimo būdą su sekimo numeriu, nes
mes neatsakome už kelyje dingusias siuntas.
3. Gavę ir patikrinę grąžintą prekę mūsų sandėlyje, per 14 kalendorinių dienų atliksime
pinigų grąžinimą į tą pačią banko sąskaitą arba mokėjimo kortelę, iš kurios buvo
atliktas pradinis mokėjimas.
