SOLSTICE ATGRIEŠANAS UN GARANTIJAS NOTEIKUMI
I. TIESĪBAS ATTEIKTIES NO LĪGUMA (14 DIENU ATGRIEŠANA)
1.1. Termiņš: Pircējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža atteikties no pirkuma līguma, nenorādot iemeslu.
1.2. Preces stāvokļa prasības: Tā kā blenderis nonāk saskarē ar pārtiku, atgrieztajai precei jāatbilst šādiem stingriem kritērijiem:
1.2.1. Nelietots: Blenderis nedrīkst būt izmantots pārtikas vai dzērienu pagatavošanai. Jebkādas mitruma, pārtikas atlieku vai smakas pēdas traukā vai uz asmeņiem anulē iespēju atgriezt preci kā kvalitatīvu.
1.2.2. Preces izskats: Precei jābūt bez skrāpējumiem, plaisām vai citiem mehāniskiem bojājumiem, kas radušies pēc nodošanas Pircējam.
1.2.3. Iepakojums: Oriģinālajam iepakojumam jābūt tīram, nesaplēstam un tas nedrīkst būt zaudējis preces izskatu.
1.2.4. Komplektācija: Pircējam ir pienākums atgriezt visas daļas: blendera korpusu, trauku, vāciņu, USB uzlādes vadu, lietošanas instrukciju un oriģinālo iepakojumu.
1.3. Higiēnas izņēmums: Saskaņā ar normatīvajiem aktiem, kvalitatīvu preci, kas ir izpakota un lietota, nevar atgriezt, ja tā nav piemērota atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ (lietots blenderis kļūst par personīgās higiēnas ierīci).
II. 24 MĒNEŠU JURIDISKĀ GARANTIJA (BRĀĶIS)
2.1. Garantijas apjoms: Katram SOLSTICE blenderim tiek piemērota 24 mēnešu juridiskā garantija pret ražošanas defektiem.
2.2. Garantijas gadījumi: Garantija ir spēkā, ja:
2.2.1. Sabojājas motors (nevis pārslodzes vai šķidruma iekļūšanas dēļ iekšpusē).
2.2.2. Ierīce neuzlādējas (ja vads ir kārtībā).
2.2.3. Rodas spontāni korpusa vai savienojumu defekti ražošanas brāķa dēļ.
2.3. Garantija NETIEK PIEMĒROTA:
2.3.1. Mehāniskiem bojājumiem: plaisām, sasistam traukam, saliektiem asmeņiem cietu objektu (ne pārtikas) smalcināšanas dēļ.
2.3.2. Šķidruma bojājumiem: ja blendera motora blokā (elektroniskajā daļā) iekļuvis ūdens (mazgājot ne pēc instrukcijas).
2.3.3. Akumulatoram: dabiskai akumulatora ietilpības samazināšanai (tas ir normāls nolietošanās process).
2.3.4. Nepareizai lietošanai: ja blenderis ticis izmantots komerciālos nolūkos vai pārslogots, smalcinot nepiemērotus produktus.
2.3.5. Pašrocīgam remontam: ja redzami mēģinājumi patstāvīgi izjaukt ierīci.
III. PRETENZIJU IESNIEGŠANAS UN IZSKATĪŠANAS KĀRTĪBA
3.1. Informēšana: Pamanot bojājumu, Pircējam nekavējoties rakstiski jāsazinās pa e-pastu hello@solsticedaily.lt, norādot: pasūtījuma numuru, defekta aprakstu un pievienojot vizuālos materiālus (foto vai video).
3.2. Ekspertīze: Pārdevējam ir tiesības paņemt preci pārbaudei. Ja tiek konstatēts, ka bojājums radies Pircēja vainas dēļ, garantijas remonts netiek veikts, un transportēšanas izmaksas sedz Pircējs.
3.3. Lēmums: Konstatējot ražošanas brāķi, Pārdevējs pēc savas izvēles saprātīgā termiņā (parasti 14 d.d.) salabo preci vai apmaina to pret jaunu.
IV. ATGRIEŠANAS IZMAKSAS UN ATBILDĪBA
4.1. Sūtīšana: Atgriežot kvalitatīvu preci (14 dienu laikā), sūtīšanas izmaksas sedz Pircējs. Atgriežot apstiprinātu brāķētu preci, izmaksas sedz SOLSTICE.
4.2. Iepakošana: Pircējs ir atbildīgs par drošu atgriežamās preces iepakošanu. Ja prece saplīst sūtīšanas laikā nepiemērota iepakojuma dēļ, Pārdevējs patur tiesības naudu neatgriezt.
